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目前市场上最常见的外呼线路,电话外呼系统 

 

回呼线路:用户将手机与系统绑定。话务员在系统中呼叫客户时,先从话务员那里接收中间固定线路,话务员接听后再呼叫客户。这样,座席与客户处于被叫状态,由话务员承担主叫,业务办公室无法查询到话务员的呼出记录,避免因高频呼出而阻塞卡号。客户的手机号码即为运营商的手机号码,客户可以回拨给运营商。

 

虚线:该方案适用于不想办理卡的员工。这是申请一批新的手机号码的同时,向运营商报告与公司的资格。外部编号170.171起,地点可在全国一三线城市自由选择。但由于外部号码为虚拟号码,所以该号码主要用于对外显示,没有回呼功能。

 

AXB线路:A为总机,X为中间号码,B为客户。原理是当系统点击“拨号”时,手机APP默认自动拨打X号码。X数字会自动应答。X号码呼叫B号码。那么号码B看到的来电就是A的号码,X的号码就看不到了。这是常用的AXB display A线路,一些公司把它宣传为回调线路。事实上,这不是一条直线。它只使用由个人通过传输建立的小型系统。他无法解决封卡片和数字的问题。因为卡A是出站呼叫。太多的电话肯定会被屏蔽。AXB双向收费。A打电话给X, X打电话给b,都要收费。电话费很贵。

 

混合显示线:表示号码池的号码。基本上,所有公司都使用这个数据池。每个呼出号码都是不可控的,而外部号码是来自全国各地的号码。而且每个电话号码都可能被标记为数千个问题,所以接通率特别低。

 

95.96线:这是前期营销的电话销售,而明确的是95.96固定线。因为人们现在知道这些是营销手机,接通率基本很低,打标的问题解决不了。

 

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